Возврат

🔤 За разбитое или испорченое на почте России и СДЕКом мы не несем ответственность по Шариату, но если вы напишите об этом админу с фотографиями, то мы постараемся вас порадовать, заменив сломанное, или, отправив подарок по возможности.

🔤 Возврат возможен только до отправки из Дубая, но 1% или больше банк России от вашей суммы забирает себе - это покрываете вы сами, если передумали брать товар.

🔤 После отправки из Дубая - заберете вы товар или нет - это уже ваш долг!

🔤 Мы гарантируем что описание соответствует качеству товаров и мы не завышаем цену за бюджетные духи, а честно предупреждаем, какие духи - бюджет, а какие - брендовые. Не продаем подделок!

Как сделать возврат

1. Распечатайте и подпишите заявление. Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
2. Пришлите нам на почту скан или фото заявления. Мы рассмотрим его в течение суток, затем свяжемся с вами и договоримся о приезде курьера.
3. Подготовьте товар. Если осталась заводская упаковка — упакуйте товар в нее. Приложите документы, подтверждающие покупку.
4. Когда приедет курьер — отдайте товар ему.

Когда вернутся деньги

Как получим товар — сразу запустим возврат средств. Сообщим об этом по почте.
Будет возвращена сумма товара за вычетом стоимости доставки до нашего склада.
Срок возврата зависит от банка, который выпустил вашу карту. Обычно это занимает до 10 дней.

Если нашли брак

Если вы нашли брак или скрытый дефект, который проявился только после использования товара, — можете вернуть товар, даже если прошло больше 14 дней после покупки. Доставку на наш склад оплатим мы.
Для возврата напишите нам на почту и приложите фото, которые подтверждают брак.
В течение дня наш сотрудник примет обращение и расскажет, что делать дальше.